《关于我从当当原价买的书竟然是从拼多多寄来的这件事》今天收到了从当当app下单的《与神对话》全五册书籍，一打开就感觉非常不对劲，首先是呛人的印刷味，其次是印刷内页歪斜，油墨不足，更别提完全没有正版的色彩区分。本来打算退货的，越想越不对劲，书我是2.18号下单的，在当当提供的物流显示是圆通快递在2.20号已签收，但是我并没有收到，于是在2.23号问了客服，让客服帮忙催，客服倒是也给我提供了一个新的物流信息，我就没太在意。直到收到快递的时候是极兔速递的快递，并且快递上还标注了拼多多。我刚开始也想过会不会 - 法律问答

我的位置：首页 > 精选回答 > 《关于我从当当原价买的书竟然是从拼多多寄来的这件事》今天收到了从当当app下单的《与神对话》全五册书籍，一打开就感觉非常不对劲，首先是呛人的印刷味，其次是印刷内页歪斜，油墨不足，更别提完全没有正版的色彩区分。本来打算退货的，越想越不对劲，书我是2.18号下单的，在当当提供的物流显示是圆通快递在2.20号已签收，但是我并没有收到，于是在2.23号问了客服，让客服帮忙催，客服倒是也给我提供了一个新的物流信息，我就没太在意。直到收到快递的时候是极兔速递的快递，并且快递上还标注了拼多多。我刚开始也想过会不会

《关于我从当当原价买的书竟然是从拼多多寄来的这件事》今天收到了从当当app下单的《与神对话》全五册书籍，一打开就感觉非常不对劲，首先是呛人的印刷味，其次是印刷内页歪斜，油墨不足，更别提完全没有正版的色彩区分。本来打算退货的，越想越不对劲，书我是2.18号下单的，在当当提供的物流显示是圆通快递在2.20号已签收，但是我并没有收到，于是在2.23号问了客服，让客服帮忙催，客服倒是也给我提供了一个新的物流信息，我就没太在意。直到收到快递的时候是极兔速递的快递，并且快递上还标注了拼多多。我刚开始也想过会不会

2022-02-28 285阅读

律师回答

律师回答经整理后发布，仅供参考

咨询用户提问

回答赢了网好律师团队

您好，很高兴为您服务。

回答赢了网好律师团队

您这边购买的时候花了多少钱呢？

回答赢了网好律师团队

目前您的具体诉求是什么呢？

咨询用户提问

253.6

咨询用户提问

根据《消费者协会保护法》第55条的规定，以及先行司法实践法院判例，销售盗版图书的商家，应当向消费者支付退一陪三的法律责任，即退回购书款，且支付三倍购书款的赔偿

回答赢了网好律师团队

有关单据还找得到吗？

咨询用户提问

但是对方不承认自己是从拼多多下单的

咨询用户提问

有的

回答赢了网好律师团队

这边想问一下该事情大概是在什么时候发生的？

回答赢了网好律师团队

非常感谢您的咨询，后续也将竭诚为您提供法律帮助！

回答赢了网好律师团队

您好，平台咨询律师为您服务

咨询用户提问

后来发现在2.23我问客服物流的时候，客服提供给我的信息正是拼多多极兔速递的物流信息，也就是说商家寄了一个虚假快递在当当上装假物流，真正我收到的“书”是商家“帮我”从拼多多下单的呢～我不知道还有多少消费者以这样的方式受到了伤害和损失，花原价甚至是高价在自以为信得过的平台上想买正版书，结果卖书的商家收了你的钱，转头从拼多多上下单，好大一个中间商赚差价。在网上搜到根据《消费者协会保护法》第55条的规定，以及先行司法实践法院判例，销售盗版图书的商家，应当向消费者支付退一陪三的法律责任，即退回购书款，且支付三倍购书款。

回答赢了网好律师团队

客服热线：0527-80878888 客服热线：400-106-6666，这是投诉电话，如果是产生了消费纠纷，可以直接拨打12315或者是自己去去法院起诉的

咨询用户提问

但是现在商家咬死了书还没发货

回答赢了网好律师团队

如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况，如若还无结果，可以考虑向上一层消协投诉，或者向当地行政机关投诉，比如质监局或者工商局，也可以自行向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。

回答赢了网好律师团队

工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。

咨询用户提问

那我需要搜集哪些证据呢

咨询用户提问

现在商家同意给我退款，但是我的诉求是证明他们是从拼多多给我下单，并且三倍赔偿

回答赢了网好律师团队

不可以三倍赔偿，商家的商品没问题，不构成欺诈，严格说来不完全是3倍,对于用人单位来说:必须不低于3倍,但是可以高于3倍也可以等于3倍(也就是说高于3倍的属于单位法外施恩,高于法律规定额外增加的,属于单位自愿性质,不是法律强制要求的)。

咨询用户提问

商品有问题啊

咨询用户提问

他们拿了我的钱253，然后在拼多多花47下单

咨询用户提问

这还不构成欺诈吗

回答赢了网好律师团队

不算的，《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

咨询用户提问

我花正版的钱想买正版的书，商家拿了我的钱给了我盗版的书

咨询用户提问

那怎么能证明他说的是假的呢

回答赢了网好律师团队

得通过下面的举报，有举报结果才可以的1.网络举报:登录国家新闻出版广电总局官网,点击互动交流再点击投诉举报,填写举报信息即可; 2.电话举报:拨打国家版权局反盗版举报中心举报投诉电话;公众只要拨打这个免费举报电话,就可以对盗版侵权行为进行举报和投诉。 3.信函举报:通信地址:北京市西城区宣武门外大街40号,国家新闻出版广电总局(国家版权局)... 4.现场举报:携带盗版书籍到所在地新闻出版广电局现场举报。

咨询用户提问

难就难在，书不是当当卖给我的，是当当拿着我的钱从拼多多下单给我的，但是当当现在不承认寄了东西给我

回答赢了网好律师团队

这种你可以先直接拨打当地的12315投诉一下，他们有解决办法工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。

咨询用户提问

只能12315了吗

咨询用户提问

可以起诉商家诈骗吗

回答赢了网好律师团队

1、欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

咨询用户提问

呜呜呜怎么感觉您像个Ai

回答赢了网好律师团队

只能这么解决，所有的都是按照步来的，欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

想要咨询法律相关问题，找专业律师为您解答

15642位律师在线服务，24小时在线、分钟级响应

点击按钮或微信扫一扫，即刻开启法律咨询

法律责任的效益原则

在我国，法律责任的归责原则主要有：1、无过错责任原则是指依照法律规定不以当事人的主观过错为构成侵权行为的必备要件的归责原则，即不论当事人在主观上有没有过错，都应当承担民事责任。2、过错责任原则，是指行为人违反民事义务并致他人损害时，应以过错作为责任的要件和确定责任范围的依据的责任。3、公平责任

赢了网好律师团队 80阅读 2021-12-23

法律对老赖就没办法吗

有办法。根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》第三条被执行人为自然人的，被限制高消费后，不得有以下以其财产支付费用的行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、

赢了网好律师团队 23阅读 2021-12-23

法律援助规定

法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件（特殊案件是指依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条第二款、第三款的规定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法

赢了网好律师团队 47阅读 2021-12-23

法官调解过程

征求双方当事人是否愿意调解的意见，讲明调解的好处、要求和具体作法，并告知有关的诉讼权利和义务，用简便的方式通知当事人和证人到庭，为调解的进行做好准备。法院调解在审判人员的主持下进行。调解工作既可以由合议庭共同主持，也可以由合议庭中的一个审判员主持，适用简易程序审理的案件可以由独任审判员主持。调解

赢了网好律师团队 146阅读 2021-12-23

法人以公司名义贷款股东会受牵连吗

1、按照规定，这种情况银行作为善意第三人，其在借款给公司的情况下，公司应该承担赔偿责任，作为公司的股东，应该在认缴出资额以内承担赔偿责任。2、对于法人不按公司章程约定私自贷款的，对公司和股东造成损失的，股东可以要求法人个人赔偿。3、如果是有限责任公司，股东以出资对公司承担有限责任，这种情况最坏的

赢了网好律师团队 36阅读 2021-12-23

平台优选律师