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因产品在质保期内产生质量问题,客户情绪激动并且要求315投诉,这种情况下你
因产品在质保期内产生质量问题,客户情绪激动并且要求315投诉,这种情况下你
2022-03-01
154阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
因产品在质保期内产生质量问题,客户情绪激动并且要求315投诉,这种情况下你
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
因产品在质保期内产生质量问题,客户情绪激动并且要求315投诉,这种情况下你会如何处理?
回答
赢了网好律师团队
产品产生量问题,客户有权利向315进行投诉,以及进行诉讼维护权益的,建议根据购买时双方签订的买卖协议约定的保修内容以及更换义务进行赔偿的
回答
赢了网好律师团队
消费者维权途径如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者和商家不能协商一致解决问题的,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门进行申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
咨询用户
提问
客户:我不是无理由退货的!我是有理由的,为什么要我申请七天无理由?--------- --------------------以上情景你会如何回复客人
回答
赢了网好律师团队
退货理由是由客户进行决定的,不受店家的干扰的
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