鞋子出现质量问题向消费者委员会投诉或工商部门投诉 问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协

特步鞋投诉电话：400-8876-666

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

作为消费者在消费途中遇到不公平待遇等等是可以拨打消费者协会的话维权的，可以最大化保护你的权益的。 消费者协会投诉电话，全国统一电话：12315 拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉。 自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。

12315的拨打流程：当拨通12315的电话后，需要投诉或者举报的，根据接待人员的提示回答问题，包括如理如实地反应投诉的内容、投诉的理由及诉求，并留下自己的姓名、电话、地址等，或者也可以留下其他的联系方式。同时还要留下被申诉方的名称、电话和地址。 如果是在理发店办卡数额过大，且对方并没有出具任何发票，可直接拔打税务部门热线：12366；如果是理发店怕被投诉，隐藏营业执照，可直接拔打工商投诉：95588.同时，理发店也是需要卫生许可证的，如没有，也可以拔打95588；如果是觉得理发店提供做头发的药水有问题，可直接拔打药监局热线：12331.

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。