您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

主要看你那里买的，对方是否发货，一般不能投诉的，只有申请退款和交易延期了，和卖家联系一下，看什么状况，保留聊天记录作为申诉的证据，保留证据后直接在网购平台的客服处进行投诉处理的

消费者维权途径如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者和商家不能协商一致解决问题的，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门进行申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。