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若该物品在寄出时有保价，则按照保价价值赔偿。若无保价，则通常按《邮政法》规定，赔偿三倍运费。若对该赔偿不满意，可向法院起诉快递公司。

民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中国人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政快递公司对给据邮件的损害按照以下要求赔付： （一）保价的给据邮件遗失或是所有毁损的，依照保价额赔付；一部分毁损或是内件缺少的，依照保价额与电子邮件所有使用价值的占比对电子邮件的具体损害给予赔付。 （二）未保价的给据邮件遗失、毁损或是内件缺少的，依照具体损害赔偿，但最大赔偿额不超出所扣除资费套餐的三倍；包裹信件件遗失、毁损的，依照所扣除资费套餐的三倍给予赔付。邮政快递公司理应在运营场地的通告中合出示给客户的给据邮件票据上，以得以造成客户留意的方法注明前述要求。

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