您好，平台咨询律师为您服务

第一，可以直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。第二，可以上12345的微博，私信向其反映情况。第三，关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。

可以直接去向纪委投诉的，前期准备：来信的消毒、分拣、分送、拆封、装订、盖章;网络举报的下载、导入处理系统等。受理登记：阅读来信和网络举报;来访接谈和记录;来电接听和记录。信访举报件的登记等。办理处理：根据信访举报反映的具体问题，按照规定作出相应处理。回复反馈：信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。

首先要看自己是否属于可以退房的情况，如开发商延迟交房超过一定期限，小区规划或配套设施不符合售楼广告或售楼书所表达的内容，在一定期限内无法取得产权证；或者合同约定的退房情形出现的可以退房。符合的退房情形的，购房者可以提起民事诉讼法要求退房。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。