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你好，该公寓并没有公布专属的投诉热线，你可以到你们当地市场监督管理部门进行投诉，也可以拨打12333消费者热线反映相关情况

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

我们比较建议先用协商的方式解决问题

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