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邮政快递投诉电话95338
邮政快递投诉电话95338
2022-03-15
782阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
邮政快递投诉电话95338
回答
赢了网好律师团队
您好我是平台的咨询律师,当前人数较多请稍等片刻,已经收到您的问题~
回答
赢了网好律师团队
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。
回答
赢了网好律师团队
对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
回答
赢了网好律师团队
您这边是发生了什么纠纷呢?
回答
赢了网好律师团队
您好如果您这边是因为邮政快递的时效问题,建议您这边是直接拨打邮政快递的投诉电话95338进行查询的,需要注意的是由于疫情的影响确实是存在着时效变慢的情况的
回答
赢了网好律师团队
然后如果是丢件的情况发生呢,这边也是建议先去和邮政快递沟通的,建议保留您这边的面单凭证,对于保价的物品按照保价的价格来,没有保价但是可以证明价值的也是可以按照被证明的价值来
回答
赢了网好律师团队
后续如果还是解决不了的话,再去拨打我这边给您提供的电话12305的,一般来说相关部门是会积极介入来促成您这边双方协商一致的。
回答
赢了网好律师团队
后续如果还没有解决您这边的问题的话,结合您这边的实际损失和诉讼所需要的时间成本您这边是可以选择提起民事诉讼的
回答
赢了网好律师团队
起诉流程:一、当事人起诉,提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后,案件由法院排期开庭。
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