定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用，一般情况下不能退还，但是可以进行协商。1、双方可以协商退款，退款方式、时间等均可以由买卖双方协商。能够协商解决的就尽量协商，购房交的定金，因收受定金一方原因不能履行合同的，定金应当双倍返还；2、如果是因不可抗力导致的无法按期或无法继续履行合同的
消费者投诉电话24小时热线
2022-03-17 205阅读
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咨询用户提问
消费者投诉电话24小时热线
回答赢了网好律师团队
您好，我是您的咨询律师
回答赢了网好律师团队
如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益
回答赢了网好律师团队
消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。
回答赢了网好律师团队
如果您想通过12315的形式进行举报的话您也可以有一下几种途径的：（ 1） 电话投诉。 拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。 （ 2）来人 来信 。 （ 3） 网上投诉。 大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。
回答赢了网好律师团队
很高兴为您服务，祝您生活愉快~
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