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市长热线：12345，城管热线：12319。一般来说打12345即可，部分城市12345和12319热线已合并。

城管执法投诉电话是12319。 12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。 1、在执法过程中因防卫或制服嫌疑犯打人都是合法的，其他情况都是非法的。面对警察非法打人，受害人可以写投诉信，向其所在公安机关投诉，也可以抽12389举报电话 。投诉人应将投诉的事项尽可能详细地向接电、接访人员反映，由接电、接访人员做好记录。

《城市管理执法办法》 第三十八条 城市管理执法主管部门应当向社会公布投诉、举报电话及其他监督方式。 城市管理执法主管部门应当为投诉人、举报人保密。 第三十九条 城市管理执法主管部门违反本办法规定，有下列行为之一的，由上级城市管理执法主管部门或者有关部门责令改正，通报批评；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 （一）没有法定依据实施行政处罚的； （二）违反法定程序实施行政处罚的； （三）以罚款、没收违法所得作为经费来源的； （四）使用、截留、损毁或者擅自处置查封、扣押物品的； （五）其他违反法律法规和本办法规定的。

可以。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面，也是公民监督城市管理的渠道之一。

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