您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

按照合同约定，协商不成，起诉解决的。

双方也可以协商退款，退款方式、时间等均可以由买卖双方协商。能够协商解决的就尽量协商。

在我国，解决民事纠纷的方式有下列四种：(一)和解 (二)调解(三)仲裁(四)诉讼 1、和解。即当事人自行协商解决。当事人是民事纠纷的主体，他们对争议的事项享有充分的处分权能。是否行使处分权能、何时行使处分权能以及以何种方式行使处分权能概由当事人自行决定。 2、调解。纠纷当事人之外的第三者依据一定的社会规范（习惯、道德、法律等规范），在纠纷主体之间沟通信息，摆事实明道理，促成纠纷主体相互谅解、妥协，从而达成最终解决纠纷的合意。 3、仲裁。所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法对民事纠纷居中审理并制作一定法律文书平息冲突的方法。 4、诉讼。民事诉讼即老百姓所讲的“打民事官司”。相对于人民调解、当事人自我平息、单位（或部门、社区）处理和仲裁机制而言，民事诉讼是典型的公力救济形式。

法律上押金不等同于违约金。１、押金和违约金都是为了保证合同的顺利完成，但押金和违约金是不同的。通俗点说，押金是一种保证，而违约金是一种惩罚。２、押金交付是在合同成立之后、履行之前，是为了保证合同的双方当事人遵守合同的权利和义务。甲方支付给乙方押金，若甲方违约，则押金不退还，若乙方违约，则双倍返还押金。而在租房子的时候如果违约了，违约金可以先从押金中扣除。３、在法律上押金并不完全等同于法律上的违约金。区别在于违约金对双方均有制约力，而押金只对租客进行制约，没有约定对房东的制约。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。