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当消费者的权益受到了损害，一定要主动且勇敢的行动起来，拔打12315电话后就算最终不能给消费者一个绝对满意的答案，起码也能对电商平台起到很好的鞭策作用，可以提醒其以后把各方面做得更好，如果屡错不改必然受到行政和费用方面的处罚，因此说12315是拼多多平台最怕的投诉电话。

拼多多公司地址是：上海市愚园路1258号1109-1110室 021 61897088

是可以起诉处理的哦

一般来说拨打12315是有用的呢

起诉流程：（一）当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。（二）原告向法院起诉应提交下列材料：1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的塬件和复印件；企业单位作为塬告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。（三）当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。（四）立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。（五）当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。

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