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我2021年1月10新换的轮胎,昨天发现轮胎鼓包了,我能否向商家索赔?
我2021年1月10新换的轮胎,昨天发现轮胎鼓包了,我能否向商家索赔?
2022-03-27
158阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我2021年1月10新换的轮胎,昨天发现轮胎鼓包了,我能否向商家索赔?
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题,您的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~
回答
赢了网好律师团队
可以的,消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后,工商部门会就展开调查,给予调解处理。 如果处理不了,还可以向法院起诉解决。
回答
赢了网好律师团队
消费者权益1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。
回答
赢了网好律师团队
根据《消费者权益保护法》、《民法典》可要求其实行所谓的“三包”(包修、包退、包换),如果商家知道存在质量问题而故意卖出,构成欺诈行为的,实行“1+1”的赔偿办法(双倍赔偿)。或者根据其出现的质量问题,对消费者造成的伤害,要求其实行承担侵权责任。
咨询用户
提问
我打了12315,她说那要看你和商家约定的质保期限是多少
回答
赢了网好律师团队
是的呢
咨询用户
提问
如果约定的是一年,那他们就不管
咨询用户
提问
商家说的是一年,国家规定的不是3到5年啊
回答
赢了网好律师团队
那肯定的呀,任何东西都会坏呢,过了保质期人家就不管啦
回答
赢了网好律师团队
国家没有相关规定哦
咨询用户
提问
那网上说的3到5年是哪里来的?
咨询用户
提问
国家没有行业标准吗?
咨询用户
提问
我新换的轮胎,才用了一年零2个月
回答
赢了网好律师团队
轮胎应属于易损部件,各个厂家目前的质保期各不相同。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。 一般轮胎从生产之日起库存不得超过3年,上车使用最长不得超过8年。 轮胎是汽车的重要部件之一,它直接与路面接触,和汽车悬架共同来缓和汽车行驶时所受到的冲击,保证汽车有良好的乘座舒适性和行驶平顺性;保证车轮和路面有良好的附着性,提高汽车的牵引性、制动性和通过性;承受着汽车的重量,轮胎在汽车上所起的重要作用越来越受到人们的重视。
回答
赢了网好律师团队
网上说的3到5年是一般情况,并不是说国家规定,您要是觉着性价比不高可以拒绝购买的呢
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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