回答赢了网好律师团队
银监会投诉电话是12378。保险公司有监管部门的,如果要投诉一家保险公司能够向中国保监会投诉。保监会一直强调要重视被保险人的利益,对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纷争通常不是其处置的重点。
这种情况的话没有相关投诉人的信息的话,其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付,12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。