选择上门取件服务不上门取件的话可以投诉的哦

您好，京东的投诉电话不止有一个，该平台拥有多种联系方式针对不同需求，比如 京东商城客服热线电话是400-606-5500；京东金融个人业务电话又是另外一个，即95118；京东金融企业热线电话是400-088-8816；消费者维权热线是400-606-7733；企业采购专线是400-026-0000。

1.打电话给京东消费者维权热线4006067733，这个电话的客服后来给我提供了解决方案，虽然是在自己找到解决方案之后，但总归有个办事的。 2.在黑猫上投诉，这个还是有用的，而且很高效。因为客服后来给我打电话，一直说让我取消这个投诉，要不会一直预警她们。 3.找产品厂家处理，我最后是跨过京东，直接在微软服务站走换货流程，只需要商品，不需要包装。而且厂家说了没要求第三方平台换货提供原包装。

如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行图文咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！

黑猫是一个投诉平台的哦