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您好，像这种情况呢当然是可以投诉的哦

当然了，我们还有其他的方式进行投诉，来满足您的需求哦。您可以直接拨打10000 ，接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”, 待接通人工服务后，进行投诉。

根据我这边的查询呢，中国电信投诉电话不是96180，而是10000哦。中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

如果您还有其他的问题不懂的话，可以咨询我们的律师哦，我们这边有更加专业的人来为您更深层次的解答哦！

很高兴为您服务，祝您生活愉快。