您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

如果是对于营业厅的工作人员的态度问题，您这边直接在营业厅进行投诉就可以的这个是最有效快捷的办法。

您这边是遭遇了什么纠纷呢

后续如果相关的领导不作为的话，是可以拨打甘肃省电网投诉电话0931-2966209进行投诉的，相关部门接到投诉之后是会进行调查取证，以促成您这边协商一致为目标的。

需要注意的是，您这边如果有相关的消费记录记得留存，然后如果有对方不作为的的话也是可以留下相关的证据的，录音录像或者是聊天记录都是可以当做证据的

如果后续还是无法协商一致的话可以拨打国家电网的电话进行投诉，电话是95598。

如果后续您这边还是无法协商一致的话，对于赔偿是可以起诉处理的

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。