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腾讯视频投诉电话269999
腾讯视频投诉电话269999
2022-03-31
151阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
腾讯视频投诉电话269999
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题,请稍等!
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提问
我孩子玩游戏
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花了6000多
回答
赢了网好律师团队
您想问什么
回答
赢了网好律师团队
未成年吗
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提问
嗯
咨询用户
提问
能要回来了吗
咨询用户
提问
咋要
回答
赢了网好律师团队
游戏退款流程 1、一共有两个方法可以退款,第一种是在微信搜索找到腾讯客服,回复“未成年人退款”,就会有相关链接可以退款。
回答
赢了网好律师团队
第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”,点击图中的“孩子网络消费不理性怎么办”,即可进入退款通道。
回答
赢了网好律师团队
这个平台除了退款还有其他功能,比如查询消费明细,限制孩子账号等等。
回答
赢了网好律师团队
同样是需要监护人来发起退款,并且需要人脸识别验证。 把相关资料填完即可以申请退款,如果还没填完也可以先暂存,最多保存7天。
回答
赢了网好律师团队
一些网友还分享退款经验,要是不给客服打电话的话只会默认退最近三个月的充值,打了说明自己要全额退款,便能退全额的90%,成功之后该账户的所有腾讯系游戏将不能再登录(就算只退三个月也不能再玩)。
回答
赢了网好律师团队
是这个退款不是全部退款,只算这半年内充值过的金额,并且只有未成年玩家有可能退钱,这个前提是对方的“家长”用未成年玩家账号来反应充值情况,当然这个要证实玩家的确未成年充值。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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