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您好,我是电商经营者,顾客在我微信上买了一双鞋,价值200,发货后不满意退回来和我闹事,我给拉黑了,没给退钱,他现在投诉我,投诉到市场监督管理局,因为扫码付的款,收款码是用营业执照办的,现在市场监督给我打电话,如果我不处理,最坏的结果是什么?
您好,我是电商经营者,顾客在我微信上买了一双鞋,价值200,发货后不满意退回来和我闹事,我给拉黑了,没给退钱,他现在投诉我,投诉到市场监督管理局,因为扫码付的款,收款码是用营业执照办的,现在市场监督给我打电话,如果我不处理,最坏的结果是什么?
2022-04-01
199阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
您好,我是电商经营者,顾客在我微信上买了一双鞋,价值200,发货后不满意退回来和我闹事,我给拉黑了,没给退钱,他现在投诉我,投诉到市场监督管理局,因为扫码付的款,收款码是用营业执照办的,现在市场监督给我打电话,如果我不处理,最坏的结果是什么?
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赢了网好律师团队
您好,我是平台咨询的合作律师,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~
回答
赢了网好律师团队
您好,您的问题我已收到,正在高速给您打字回复哦,还请您稍等片刻呐
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赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
回答
赢了网好律师团队
会有影响。 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。
回答
赢了网好律师团队
商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等.
回答
赢了网好律师团队
消费者协会否决申诉的情形有哪些? 1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; 2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; 3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; 4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; 5、消费者无法证实自己权益受到侵害的; 6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
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赢了网好律师团队
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咨询用户
提问
工商会上门吗?
回答
赢了网好律师团队
会的呢
咨询用户
提问
我注册的地址搬了,
回答
赢了网好律师团队
这个情况的话,工商部门会联系你的呢
回答
赢了网好律师团队
你后期也需要去更改注册地址的呢
咨询用户
提问
但是是因为顾客蛮不讲理啊?
回答
赢了网好律师团队
这个问题的话,你可以申诉的啊
回答
赢了网好律师团队
可以向工商部门反映真实情况,依法进行处罚。按照工商局的的要求提供证据即可。现在有一种职业打假全靠赔款过日子,如果真的是不符合要求,那就要承担赔款责任,如果符合国家标准就按照规定提供材料,工商局会处理好的 。
回答
赢了网好律师团队
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咨询用户
提问
如果一直联系不到我,会进营业执照的黑名单吗
回答
赢了网好律师团队
这个情况不会的呢
回答
赢了网好律师团队
会联系你确认情况的呢
咨询用户
提问
工商局有权查我身份证信息什么的吗
回答
赢了网好律师团队
没有的呢,只会查营业执照相关的
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