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消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则： （一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。 （二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。 （三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。 （四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。 （五） 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； （二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四） 具体的投诉请求； （五） 投诉的日期。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

“12315”是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，有9种情况投诉不予受理： 1、经营者之间购销纠纷； 2、消费者个人私下交易纠纷； 3、商品超过规定的保修期和保质期； 4、商品标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）； 5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的； 6、被投诉方不明确的； 7、争议双方曾经达成调解协议并已执行，没有新情况、新理由的； 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的； 9、不符合国家法律、法规有关规定的。

发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

有劳动纠纷打人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码，即12333，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。 全国目前大部分城市已开通了12333服务号码，其中80%以上设立了咨询服务机构，可以电话咨询投诉。

各地投诉电话一般统一为12333，也可以直接电话当地劳动局稽查大队。 二、举报的方式还有其他，例如： 1、到就近的劳动局窗口去提出投诉，需带上相关的材料证明; 2、找到网上投诉的网址，提交资料进行投诉，在线的人员会为其解答; 3、直接拨打12333进行投诉。

一、全国劳动保障电话咨询服务专用号码为“12333”，在全国范围内使用。此号码为本地固定电话号码，长途或移动电话拨打需在此号码前加拨长途字冠和区号。通信费标准按信息产业部现行相关规定执行，信息服务费一律免收。 二、各地要对原有的电话咨询服务系统进行整合，尽快使用“12333”号码接入现行咨询服务部门，做到“12333”一个号码对外提供服务。启用“12333”号码后，除个别因工作接续需要，而暂时保留使用的号码外，其他服务号码应停止使用，原使用的各类劳动保障社会服务短号码应交回当地省通信管理局，并及时向社会通告。具体事宜请与当地省通信管理局联系。

地域管辖 又称地区管辖，以行政区域作为确定劳动仲裁管辖范围的标准，地域管辖又分为三种： 1、一般地域管辖。指按照发生劳动争议的行政区域确定案件的管辖，这是最常见的方式。 2、特殊地域管辖。指法律法规特别规定当事人之间的劳动争议由某地的劳动争议仲裁委员会管辖，如发生劳动争议的企业与职工不在同一个仲裁委员会管辖地区的，由工资关系所在地的仲裁委员会管辖。 3、专属管辖。指法律法规规定某类劳动争议只能由特定的劳动仲裁委员会管辖，如在中国境内履行于国（境）外劳动合同发生的劳动争议，只能由合同履行地仲裁委员会管辖；又如，一些地方规定外商投资企业由设区的市一级劳动仲裁委员会管辖。 级别管辖 指各级劳动仲裁委员会受理劳动争议的分工和权限。一般分为：区（县）一级劳动仲裁委员会管辖本区内普通劳动争议；市一级劳动仲裁委员会管辖外商投资企业或本市重大劳动争议。 移送管辖 指劳动仲裁委员会件受理的自己无管辖权的或不便于管辖的劳动争议案件，移送有权或便于审理此案的劳动委员会。如《劳动争议仲裁委员会办案规则》规定，区（县）级劳动仲裁委员会认为有必要的，可以将集体劳动争议案件报送上一级劳动仲裁委员会处理。 指定管辖

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1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。 2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。 3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。 4、熟悉有关法规和制度。 5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

非法行医造成患者人身损害的，不属于医疗事故。《医疗事故处理条例》第六十一条规定，非法行医造成患者人身损害，不属于医疗事故，有关赔偿，由受害人直接向人民法院提起诉讼。非法行医是指不合法地从事医疗活动，具体是指违反《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构管理条例》等有关卫生法律法规的行为。只要行为人违反了这些法律、法规的规定，实施了其没有法定执业资格或许可的医疗行为即是非法行为，自然属于非法行医。简言之，非法行医就是违反医疗法律法规之许可从事的一种医疗违法行为。在医疗卫生法律法规意义下，除无证行医外，医疗机构及个人均可成为非法行医的组织者和实施者。

非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人非法行医，为他人治病，情节严重的行为。　　客体是复杂客体，主要客体是国家对医疗卫生工作的管理制度，次要客体是公共卫生。客观方面表现为非法行医情节严重的行为。非法行医，是指无医生执业资格从事诊疗活动，包括在医疗机构中从事诊疗活动和擅自开业从事诊疗活动。有医生执业资格而未取得开业执照行医的，不属本条所称非法行医。主体为一般主体，但一般是未取得医生执业资格的人。即未取得《医疗机构执业许可证》的人。观方面表现为故意。行为人对病人伤亡结果存在间接故意的罪过而不是业务过失的罪过。　　犯非法行医罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金，严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。 3、处理后果 如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。 4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决 5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定 6、如病人或家属对医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。

《医疗事故技术鉴定暂行办法》 第三十六条 专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为： (一)完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。 (二)主要责任，指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。 (三)次要责任，指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。 (四)轻微责任，指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。

医院误诊导致患者在诊疗活动中受到损害的，患者可以向医疗行政部门投诉，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。患者也可以选择直接起诉到法院，提起医疗损害纠纷诉讼，主张法院承担医疗损害赔偿责任。如果法院审理后认为患者因医疗机构误诊受到损害，医疗机构应当承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

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那就需要确定引起血胸的原因

可以前往医院进行鉴定，如果是自己的原因就前往医院进行就医，如果和针灸有关就可以要求相关赔偿。

可以看看按摩诊所是不是有什么违规操作，确定是和按摩诊所有关就可以起诉。

1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。 3、处理后果 如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。 4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决 5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定 6、如病人或家属对医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。

《医疗事故技术鉴定暂行办法》 第三十六条 专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为： (一)完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。 (二)主要责任，指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。 (三)次要责任，指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。 (四)轻微责任，指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。

血胸是指血液存积于胸腔内，针灸引起的多是由于由于针灸不当，导致肺的毛细血管破裂等原因引起的。此时患者要尽早到医院，通过引流术将胸腔内的积血抽出，并且要及时通过开胸手术等进行止血。 意见建议： 建议患者在恢复期间要严格按照医生的嘱咐应用抗生素，避免诱发感染。同时患者要注意休息，不能过度劳累。家属在护理过程中，要及时清理患者口腔内的异物，保持呼吸道通畅。

针灸所导致的气胸，其原因在于施针者在施针过程中针刺过深，刺到肺脏而导致的胸膜腔出现积气，甚至有部分患者还可以伴有相关的积液表现。在临床上，应该立即给予患者行相关的影像学检查，明确气胸的具体情况，可以行CT或者是X光检查，明确肺脏的压缩程度。如果肺脏压缩程度小于30%，那么即可以判断为是少量的气胸，可以给予选择保守的治疗方式进行观察，此时主要是给予患者进行相应的静卧休息，与此同时可以给予相应的吸氧治疗，尽可能的减少患者出现咳嗽等相关的情况发生，避免气胸的加重。如果患者肺脏压缩大于30%，伴有明显的胸闷气短、发绀等相关的临床症状表现时，则应该给予患者行胸腔闭式引流术，排出胸腔内的积气。此外，如果患者合并了比较明显的血胸时，或者是患者胸膜腔有大量的出血，则应该视情况给予患者行相应的胸腔镜，或者是开胸治疗。

1.由申请者向当地医疗事故技术签定委员会递交书面申请; 2.提出申请鉴定方应向医疗事故技术鉴定委员会交医疗事故技术鉴定费; 3.医疗事故技术鉴定进行听证、取证; 4.召开医疗事故技术鉴定会议; 5.从医疗事故技术鉴定委员会受理申请日起30日内，受理机构将鉴定意见书送达当事双方。

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