两种情况做出方法:1、直接电话联系国家邮政局,取消投诉。两种情况分别作出方法:第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法:1、联系投诉您的用户,让他跟邮政留言,说已经和客人联系并妥善处理了,客人愿意撤销投诉;2、邮政会有人电话联系,确认客户是不是真的要撤销,客户回答是,则就撤销成功了。第二种情况作为客

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