您好，这边已经看到您的问题了

首先，快递公司肯定是有责任的，因为一旦将货物交给快递公司并缴纳相关费用，承运合同关系就已成立。快递公司有义务在约定的时间内将货物准确无损地送到指定地点并交给指定收货人，否则构成违约。从本案事实来看，是因为快递公司将货物送错了地址而造成的纠纷，快递公司显然应承担违约责任。 其次，可以与快递公司协商解决，若协商达不成协议，可以由托运人起诉要求承担违约责任。

协商不成，到法院起诉，主张对方承担赔偿责任

在国家邮政局申诉网站最下方可以看到各个邮递公司的投诉电话，如果投诉无果，可以点击国家邮政局申诉网站右上角进行注册，帐号会自动登录，接下来可以点击我要申诉。按要求填写好申诉信息，然后点击下一步。最后就等待申诉结果就行了，如果快递不办事我们就可以通过上述方法投诉了

消费者申诉应符合以下条件： 一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。 二是有明确的被申诉人。 三是有具体的事实根据。 四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。 五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。 六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

可以点击国家邮政局申诉网站右上角进行注册，帐号会自动登录，接下来可以点击我要申诉。按要求填写好申诉信息，然后点击下一步。最后就等待申诉结果就行了，如果快递不办事我们就可以通过上述方法投诉了

协商不成，到法院起诉，主张对方承担赔偿责任

查公司营业执照上信息就可以

所以嫩

解决建议给到你了，可以向邮政总局去投诉反映，也可以去起诉

上面说的是什么，没有看到吗

如果你实在看不懂建议你通话咨询，会沟通详细一点

好的