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我现在在微信一个人那里买了一个冰墩墩 付款的时候说400块 然后过了一会就又给我发信息说降到200然后今天早上给我发信息 说这两天不能发货 要等到23号 我说不要了 他跟我说不能退款 我要怎么办?
我现在在微信一个人那里买了一个冰墩墩 付款的时候说400块 然后过了一会就又给我发信息说降到200然后今天早上给我发信息 说这两天不能发货 要等到23号 我说不要了 他跟我说不能退款 我要怎么办?
2022-02-07
181阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我现在在微信一个人那里买了一个冰墩墩 付款的时候说400块 然后过了一会就又给我发信息说降到200然后今天早上给我发信息 说这两天不能发货 要等到23号 我说不要了 他跟我说不能退款 我要怎么办?
回答
赢了网好律师团队
您好,有什么可以帮助您的?
咨询用户
提问
我现在在微信一个人那里买了一个冰墩墩 付款的时候说400块 然后过了一会就又给我发信息说降到200然后今天早上给我发信息 说这两天不能发货 要等到23号 我说不要了 他跟我说不能退款 我要怎么办?
回答
赢了网好律师团队
有对方的具体信息吗?
咨询用户
提问
有姓名
回答
赢了网好律师团队
所以您根本没有对方的具体信息是吗?
回答
赢了网好律师团队
你好,这边是咨询律师,已经收到您的问题了,喔
咨询用户
提问
好的 你看有这些照片 可以在哪里举报 然后把钱要回来?
回答
赢了网好律师团队
您好,您这个要是微商的话,可以打12315来举报投诉的,12315可以管微商。对于经营者与消费者的纠纷和消费欺诈、侵权等,12315作为全国统一的消费者举报服务热线都有权受理。经营者是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织,微商以自然人居多,只要涉及消费纠纷问题,在消费者投诉情况下,12315自然可以管辖。
咨询用户
提问
你好?
回答
赢了网好律师团队
但您这个要是私人的话,那就属于这个微商了,也不属于12315管辖的范围了
回答
赢了网好律师团队
您这边这个具体是怎么认识的呢
咨询用户
提问
内是我之前的一个同学 然后看他有在卖 我就买了一个
回答
赢了网好律师团队
喔,也就是你同学在卖啊,那他有营业执照吗?没有那就去工商局举报他
咨询用户
提问
没有
回答
赢了网好律师团队
他肯定没有营业执照呀,他就是趁着现在这个冰墩墩火,想捞一笔钱,没有专业的营业执照的,您这边可以先跟他协商退款,他不肯您就打12315来举报他
咨询用户
提问
他不肯
咨询用户
提问
截图你都看了
咨询用户
提问
非要说啥排不上 不给退
咨询用户
提问
现在打12315就可以举报对吗
回答
赢了网好律师团队
根据《无证无照经营查处办法》第十三条,从事无照经营的,由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。 法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的,由工商行政管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处1万元以下的罚款。
回答
赢了网好律师团队
对,既然他不肯退,那就举报投诉他
回答
赢了网好律师团队
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
您这边可以直接打12315进行一个举报的
回答
赢了网好律师团队
或者也可以通过12315网站来举报他
回答
赢了网好律师团队
这边给您说一下这个官网投诉操作步骤,您参考一下 1、登陆12315网上投诉。 2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
回答
赢了网好律师团队
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。 4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。 5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
回答
赢了网好律师团队
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
回答
赢了网好律师团队
如果12315那边说这个管不了的话,那您就去派出所报警吧
回答
赢了网好律师团队
因为他这个行为首先推测是一个无照经营的行为,这种时候可以举报他到12315,但是他是个人,有可能管不到他,那如果是这样的话,那就报警处理
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