您好，有什么可以帮助您的？

有对方的具体信息吗？

所以您根本没有对方的具体信息是吗？

你好，这边是咨询律师，已经收到您的问题了，喔

您好，您这个要是微商的话，可以打12315来举报投诉的，12315可以管微商。对于经营者与消费者的纠纷和消费欺诈、侵权等，12315作为全国统一的消费者举报服务热线都有权受理。经营者是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织，微商以自然人居多，只要涉及消费纠纷问题，在消费者投诉情况下，12315自然可以管辖。

但您这个要是私人的话，那就属于这个微商了，也不属于12315管辖的范围了

您这边这个具体是怎么认识的呢

喔，也就是你同学在卖啊，那他有营业执照吗？没有那就去工商局举报他

他肯定没有营业执照呀，他就是趁着现在这个冰墩墩火，想捞一笔钱，没有专业的营业执照的，您这边可以先跟他协商退款，他不肯您就打12315来举报他

根据《无证无照经营查处办法》第十三条，从事无照经营的，由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。 法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款。

对，既然他不肯退，那就举报投诉他

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

您这边可以直接打12315进行一个举报的

或者也可以通过12315网站来举报他

这边给您说一下这个官网投诉操作步骤，您参考一下 1、登陆12315网上投诉。 2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。 4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。 5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。

6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

如果12315那边说这个管不了的话，那您就去派出所报警吧

因为他这个行为首先推测是一个无照经营的行为，这种时候可以举报他到12315，但是他是个人，有可能管不到他，那如果是这样的话，那就报警处理