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12315投诉拼多多最狠的方法
12315投诉拼多多最狠的方法
2022-02-20
101阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
12315投诉拼多多最狠的方法
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,已经收到您的问题了,很高兴为您服务。
回答
赢了网好律师团队
1、首先找到12315小程序,投诉加举报。小程序会给你反应出进度。 2、拨打12315电话号码再进行一次投诉。拨打时需要加上区号。
回答
赢了网好律师团队
通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。 而且卖家也要搜集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。
回答
赢了网好律师团队
消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会(拨打12315)调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
回答
赢了网好律师团队
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