您好，咨询律师为您服务，稍等我一下。

公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式，向总局及所属各单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由总局及所属各单位处理的活动；人大、政府信访工作机构转送、交办总局，依法由总局及所属各单位处理的活动。

您可以向海口市旅游和文化广电体育局寻求帮助

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您可以向教育局举报的，申请维权

可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。

或者拨打12345便民服务热线投诉

12345的受理范围： 1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议； 3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求； 4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求； 5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

很高兴这次为您解答！赢了网律师期待下一次为您忧解难！