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签收后若干小时补录视频拆快递算证据吗
签收后若干小时补录视频拆快递算证据吗
2022-03-20
708阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
签收后若干小时补录视频拆快递算证据吗
咨询用户
提问
本人于2022年3月9日收到通过抖音平台闪购的一把紫砂壶并发现严重瑕疵,经与商家客服确认同意换货,并要求快递回寄该壶。3月11日09:19,该壶通过顺丰快递到达商家,顺丰系统显示正常签收。3月11日15:43,向商家客服提出退款请求,客服同意。3月11日晚21:47,突然显示退货物流异常,3月12日14:46,距离正常签收时隔29小时,商家发来现场开箱视频显示壶盖破损,并以此为由拒绝一切售后服务。
回答
赢了网好律师团队
视频举证不需要当着快递员的面录制开箱视频,只需在签收后72小时内录制视频即可。
回答
赢了网好律师团队
视频可以算法律证据,但有条件。相关法律规定:所有可以用于证明案件事实的材料,都是证据。视听资料、电子数据都属于证据,证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。就是说,必须经过查证属实的,同其它的证据共同形成证据链,才能成为证据。视听资料是指能够作为证据的录音、录像、电脑储存的数据等,是一种被固定、被保全的证据。它比较可靠,更接近于真实情况。但是视听资料必须经过审查,才能认定作为证据。
咨询用户
提问
这个开箱视频,有没有法律效力?
回答
赢了网好律师团队
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