你好，这边是咨询律师，已经收到您的问题了，喔

您好，您可以向当地的城乡住房建设部门进行投诉。也就是房管和监察投诉的哦。

这个兰州新区房管局的电话是0931-4818034，您可以拨打这个电话进行一个投诉处理的喔亲

还有就是，这个兰州市住房保障和房地产管理局，地址：兰州市城关区张掖路136号，电话：0931-4607333

您可以选择打电话来投诉，也可以选择直接去房管局投诉哦，都可以的

另外提醒您一下，打电话打一次打不通是很正常的，您可以多打几次，这样可以提高接通效率

如果是开发商证件不齐或者是有违规行为的，同时也可以向当地工商部门进行检举。

如果是土地问题，就向国土局举报，如果以上部门都不管，还可以拨打市长热线。

市长热线是12345哦，您也可以拨打这个电话进行一个投诉处理的

12345热线受理范围： 1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助; 2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助; 3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议; 4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报; 5、其他相关的政务事宜

很高兴为您服务，祝您生活愉快。